Bantuan
Pertanyaan umum
Kalau pertanyaanmu tidak ada di sini, hubungi kami lewat WhatsApp — kami balas secepatnya.
Tentang Produk
Apa yang sebenarnya saya beli? +
Kamu membeli satu halaman web dengan alamat sendiri (misalnya nama-kamu.ucapin.com) yang berisi ucapan yang kamu tulis. Halaman itu aktif selama satu tahun dan bisa kamu sunting sendiri kapan saja.
Apa bedanya dengan mengirim chat biasa? +
Chat biasanya terlewat begitu saja. Halaman ini punya alamat sendiri, bisa dibuka berulang kali, ada foto dan musik, dan terasa lebih istimewa karena dibuat khusus. Banyak orang menyimpannya sebagai kenangan.
Apakah penerima perlu memasang aplikasi? +
Tidak. Cukup buka link-nya di browser HP atau komputer. Tidak ada unduhan, tidak ada pendaftaran.
Berapa lama prosesnya? +
Begitu pembayaran diverifikasi (maksimal 1×24 jam), halamanmu langsung aktif. Rata-rata jauh lebih cepat dari itu.
Pembayaran
Bagaimana cara membayarnya? +
Transfer bank atau e-wallet ke rekening yang kami sediakan, lalu unggah bukti transfer di halaman pembayaran. Setelah kami verifikasi, halaman aktif.
Apakah bisa refund? +
Karena halaman dibuat dan alamatnya langsung dikunci untukmu, pembayaran tidak bisa dikembalikan. Karena itu kami menyediakan pratinjau supaya kamu yakin sebelum membeli.
Kalau bukti transfer saya ditolak? +
Kami akan memberi tahu alasannya di halaman status pesananmu, dan kamu bisa mengunggah ulang bukti yang benar. Tidak ada biaya tambahan.
Menyunting & Isi
Bisa ganti isinya setelah dibeli? +
Bisa, dan tanpa batas. Masuk ke dasbor, sunting apa pun, lalu simpan. Halaman langsung ikut berubah tanpa biaya tambahan.
Bisa ganti alamat link-nya? +
Bisa, tapi perlu diingat: link lama akan mati. Jadi kalau kamu sudah menyebarkannya ke banyak orang, sebaiknya jangan diubah lagi.
Berapa banyak foto yang bisa diunggah? +
Tergantung template yang kamu pilih. Beberapa template menyediakan tiga sampai empat slot foto. Ukuran tiap foto maksimal 3 MB.
Bisa tambah musik? +
Bisa. Musik akan diputar setelah penerima menekan tombol buka, dan mereka selalu bisa mematikannya.
Privasi & Keamanan
Apakah halaman saya bisa ditemukan di Google? +
Tidak. Semua halaman ucapan sengaja kami tandai agar tidak diindeks mesin pencari. Hanya orang yang kamu beri link yang bisa membukanya.
Bisa dikunci dengan kata sandi? +
Bisa. Kami bisa menambahkan kata sandi, sehingga hanya orang yang tahu sandinya yang dapat membuka.
Apakah data saya aman? +
Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak bisa dibaca siapa pun, termasuk kami. Kami tidak menjual atau membagikan data kamu ke pihak lain.
Masa Aktif
Apa yang terjadi setelah satu tahun? +
Halaman akan dinonaktifkan, tapi datanya tidak kami hapus. Kamu bisa memperpanjang kapan saja dan isinya akan kembali seperti semula.
Kalau saya tidak memperpanjang? +
Halaman berhenti tampil dan menampilkan keterangan bahwa masa aktifnya sudah berakhir. Isi dan fotonya tetap tersimpan.